Tại 1xb, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư cần được bảo vệ nghiêm túc. Chính sách bảo mật này mô tả cách 1xb – vận hành tại địa chỉ 1xb.im – xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo cách trung thực và có trách nhiệm. Chúng tôi viết tài liệu này bằng ngôn ngữ đơn giản, không phải ngôn ngữ pháp lý rắc rối, để bạn thực sự hiểu chứ không chỉ đọc cho xong.
Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ 1xb, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
1. Chúng Tôi Là Ai
1xb là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cược thể thao, tài xỉu, xóc đĩa và jackpot. Chúng tôi là đơn vị kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi sử dụng nền tảng 1xb.
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều có thể gửi về địa chỉ: support@1xb.im
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
1xb chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Dưới đây là danh mục dữ liệu được thu thập cùng lý do cụ thể:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thu thập khi nào |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo/ZaloPay, số tài khoản ngân hàng (chỉ lưu một phần để đối chiếu) | Nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động | Tự động khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ID thiết bị | Tự động (bảo mật & chống gian lận) |
| Cookie & Phiên làm việc | Token đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ/giao diện | Tự động khi truy cập trang |
Thu thập tối thiểu
1xb chỉ hỏi những thông tin thực sự cần thiết. Không thu thập dữ liệu thừa mà chúng tôi không có lý do sử dụng cụ thể.
Mục đích rõ ràng
Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích được xác định trước khi thu thập – không thu thập để "dự phòng" mà không biết dùng làm gì.
Lưu đúng thời hạn
Dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá sau khi hết mục đích sử dụng hoặc theo yêu cầu của bạn.
3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
1xb sử dụng dữ liệu của bạn theo những mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê dưới đây mà chưa có sự đồng ý của bạn.
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng 1xb, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cược.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ tuổi và xác thực thông tin để bảo vệ chính bạn và cộng đồng người dùng.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn cần.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (đã ẩn danh) để hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng và cải thiện trải nghiệm.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi điều khoản và cập nhật bảo mật – không phải quảng cáo.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của các quy định pháp lý hiện hành.
4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
1xb xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – không có thông tin này, chúng tôi không thể vận hành tài khoản cho bạn.
- Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo vệ hệ thống và đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
- Sự đồng ý: Đối với dữ liệu không cần thiết cho dịch vụ cốt lõi (như nhận thông báo khuyến mãi), chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
1xb không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong những trường hợp cụ thể và hạn chế sau:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần thông tin tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn. Họ được ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật riêng.
- Nhà cung cấp game: Một số thông tin kỹ thuật cần thiết để kết nối với nền tảng game của các đối tác như NetEnt, Play'n GO. Họ không nhận dữ liệu định danh đầy đủ của bạn.
- Dịch vụ phòng chống gian lận: Chúng tôi sử dụng các giải pháp chuyên biệt để phát hiện hành vi bất thường – thông tin được xử lý theo các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan có thẩm quyền được ban hành theo đúng thủ tục pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo phạm vi được yêu cầu.
Cam kết: Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 1xb chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể đó – không cung cấp thừa. Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật với 1xb.
6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ tiêu chuẩn:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie dài hạn tối đa 12 tháng.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu 3 năm kể từ lần liên lạc cuối để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
7. Bảo Mật Thông Tin
1xb triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Mã hoá SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1xb được mã hoá theo chuẩn SSL 256-bit – tương đương bảo mật ngân hàng trực tuyến.
Máy chủ bảo mật cao
Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế, với phân quyền truy cập nghiêm ngặt.
Giám sát 24/7
Hệ thống theo dõi hoạt động bất thường liên tục. Mọi truy cập trái phép vào dữ liệu người dùng đều được phát hiện và xử lý ngay.
Giới hạn quyền truy cập nội bộ
Nhân viên 1xb chỉ được truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ – tuân thủ nguyên tắc "least privilege".
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 1xb sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.
8. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
1xb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng đúng cách và cải thiện trải nghiệm của bạn.
Cookie bắt buộc
Đây là cookie cần thiết để nền tảng 1xb hoạt động bình thường – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và xử lý giao dịch. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ đầy đủ.
Cookie phân tích (analytics)
Giúp 1xb hiểu cách người dùng điều hướng trên trang để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh – không liên kết với tài khoản cụ thể của bạn.
Cookie tuỳ chọn
Lưu lại các cài đặt của bạn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị và tuỳ chọn game. Giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ 1xb.
9. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. Tất cả yêu cầu liên quan đến quyền này đều được 1xb xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 1xb đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác.
Quyền xoá dữ liệu
Yêu cầu xoá dữ liệu của bạn khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định, bao gồm gửi thông báo marketing.
Quyền chuyển dữ liệu
Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu về support@1xb.im kèm tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" và thông tin xác thực tài khoản của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác có thể truy cập dữ liệu của bạn.
10. Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của 1xb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã vô tình được thu thập, tài khoản liên quan sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xoá khỏi hệ thống. Nếu bạn là phụ huynh và có lý do tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 1xb, hãy liên hệ chúng tôi ngay để được xử lý ưu tiên.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
1xb có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua:
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật của 1xb.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ luôn phản ánh phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp thuận chính sách mới.
12. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách 1xb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp:
- Email: support@1xb.im (tiêu đề: "Bảo mật dữ liệu")
- Chat trực tiếp: Trên trang 1xb.im, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc với yêu cầu thông thường; 24 giờ với vấn đề bảo mật khẩn cấp
Thêm thông tin: Xem thêm Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm để hiểu đầy đủ về các cam kết của 1xb với người dùng.